配送と返品について

運送

**現在日本への発送は行っておりません**

オーストラリアと日本の配送

ブランクコレクティブは、日本のブリスベンと大田を拠点とするオーストラリアが所有するビジネスです。 現在、オーストラリアと日本でのご注文には、標準配送と速達配送の両方を提供しています。

1〜3営業日かかりますのでご了承ください (週末と祝日を除く)ご注文は当社のチームによって処理されます。 

 

 

オーストラリアの送料:

 

  • 標準-$ 10.00 AUD

 

推定配送時間:

標準投稿:2-6営業日。 
エクスプレスポスト:1〜3営業日。 

 

注文の追跡:

荷物が倉庫から発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。

追跡メールが届かない場合は、hello @ theblankcollective.com.auまでご連絡ください。フォローアップいたします。 

配達時にあなたが家にいない場合、配達ドライバーはあなたの小包を安全な場所に置きます。何らかの理由で安全でないと思われる場合は、カードを残してあなたの小包を地元のオーストラリア郵便局に持って行くか、再配達を試みます。

 

日本の送料:

 

  • 標準-$ 10.00 AUD

 

推定配送時間:

標準投稿:2-6営業日。 
エクスプレスポスト:1〜3営業日。 

 

追加情報

上記の配達時間は、時期、休日の期間、週末、悪天候によって変わる可能性があります。盗難や輸送が遅れた荷物については責任を負いかねます。 

注文の正しい配送先住所を提供するのはお客様の責任です。間違った配送先住所が提供された場合、The BlankCollectiveはこのパッケージの払い戻しを提供できません。

 

その他の問題やお問い合わせ 

配送時間が上記の見積もりと一致しない場合は、hello @ theblankcollective.com.auまでご連絡ください。調査させていただきます。 

 

 

戻り値 

私たちはあなたにあなたのTheBlankCollective製品を愛して欲しいです!あなたが100%満足していないならば、あなたは購入の14日以内に全額払戻しのために(あなた自身の費用で)あなたの命令を返すことができます。
アイテムは、完全に未使用の状態で、元のパッケージにあり、購入証明書が添付されている必要があります(購入証明書は、注文番号、または注文時に受け取った請求書の場合があります)。
ブランクコレクティブ 上記の条件を満たさない場合、返品を拒否する権利があります。この場合、私たちはあなたに連絡し、あなたの費用で返品を返送するように組織します。気が変わった場合の返金や返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 
 
返品プロセス
返品をご希望の場合は、件名に「返品リクエスト」とご注文番号を添えて、hello @ theblankcollective.com.auまでご連絡ください。返品の理由と問題の写真による証拠を含めてください。返品が承認されると、パッケージの送付方法と送付先に関する指示が送信されます。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。 

その他のお問い合わせ 
返品や配送に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 hello@theblankcollective.com.au